코로나19로 더욱더 비대면 서비스가 확대되면서 휴대전화 불법스팸 신고와 탐지량이 급증하고 있습니다. 은행 이름, ARS 전화번호, 상담 시간까지 자세하게 안내하는 대출 상품 문자를 보면 실제 은행에서 보낸 정상적인 문자와 크게 달라 보이지 않는데, 특히 '정부 특례지원 대출 승인 대상자', '지원대상이지만 현재까지 신청하지 않은 것으로 확인된다;라는 문구로 현혹되는 경우가 있으므로 각별히 주의를 해야 합니다.

스팸이란?

스팸이란 정보통신망을 통해 수진자의 명시적인 사전 통의 없이 일방적으로 전송되는 영리 목적의 광고성 정보를 말합니다.

불법스팸이란?

불법스팸이란 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조부터 제50조의 8의 규정을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리 목적의 광고성 정보를 말합니다.

불법스팸 신고 접수 및 처리절차

스팸신고 방법

홈페이지 : spam.kisa.or.kr (불법스팸대응센터 KISA)
Spamcop 프로그램
ARS 및 e콜센터 118

신고의 접수 후, 해당 스팸이 법을 위반하였는지에 대한 확인을 합니다.

스팸 수신거부 서비스

성인, 대리운전 사업자가 광고 발송 전, 불법스팸대응센터(KISA)로 스팸을 신고한 신고인의 휴대전화번호를 사업자의 광고발송 대상 목록에서 제외시킬 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

스팸 수신거부 등록방법

성인(무선인터넷, 음성정보 서비스(060) 포함) 및 대리운전 업체의 광고 수신 시, 수신 거부 신청, 신청 후 24시간 이내 반영됩니다.

수신거부 서비스 https://spam.kisa.or.kr/spam/sub5.do

휴대전화 스팸 예방법

이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청합니다.
단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용합니다.
불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고 전화번호가 공개, 유출되지 않도록 철저히 관리합니다.
스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않습니다.
불법스팸은 휴대폰의 간편 신고 기능 등을 이용하여 e콜센터 118로 신고합니다.

▶ 삼성전자 스팸차단 설정 방법

문자를 선택하고 메뉴 버튼을 이용하여 설정에 들어갑니다. 설정에서 스팸 설정 또는 스팸 필터를 선택합니다.

· 스팸 설정 시,

수신 메시지 중 스팸 메시지는 스팸 세시지 함으로 자동 분류시킬 수 있습니다.

① Home화면 또는 메뉴 화면에서 메시지를 선택합니다

② [메뉴] → [설정] → [스팸 설정] 또는 [스팸 필터]에 체크합니다.

· 스팸 번호로 등록 시,

스팸으로 표시할 번호를 추가할 수 있습니다.

① Home 화면 또는 메뉴 화면에서 [메시지]를 선택합니다.

② [메뉴] → [설정] → [스팸 설정] 또는 [스팸 필터]에 체크합니다.

③ [스팸번호로 등록] 선택합니다.

④ [+] → 스팸으로 표시할 번호를 추가합니다.

· 스팸 문구로 등록 시,

스팸으로 등록할 문구를 추가할 수 있습니다.